AGB

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um auf Stellings.com einkaufen zu können.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern.

Sie können online mit folgenden Zahlungsoptionen bezahlen:

DK/VISA
Visa Electron
Maestro
Mastercard
Mobilepay
ShopPay
AppelPay
GooglePay

Der Betrag wird erst bei Versand der Artikel von Ihrer Karte abgebucht.

Bei Stelling können Sie mit Mobilepay, Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, ShopPay, GooglePay, AppelPay und elektronischer EAN-Rechnung bezahlen. Stelling verschlüsselt alle Ihre Kontoinformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Secure Socket Layer). Dadurch können Unbefugte Ihre Kartennummer oder andere Informationen während der Transaktion mit PBS nicht lesen.

Der Betrag wird erst bei Versand der Artikel von Ihrer Karte abgebucht*. Es kann nie ein höherer Betrag abgebucht werden, als Sie beim Kauf autorisiert haben.

*HINWEIS: Bei Bestellungen größerer Stückzahlen von Blindrahmen, Faber-Castell Holzboxen oder unseren Grafikpressen ziehen wir den Betrag vor dem Versand der Artikel ein, da es sich hierbei um Einzelanfertigungen handelt und diese auftragsbezogen produziert werden.

Lieferoptionen

Alle Pakete werden mit PostNord versendet. Sie zahlen bei Einkäufen unter €75 immer nur €6,57 an Paketshops und €7,91für Privatlieferungen, um die Versandkosten zu decken, unabhängig von der Anzahl der Pakete Ihrer Bestellung. Waren mit einem Gesamtumfang von 300 cm und mehr gelten als Volumenware. Bei der Bestellung von Volumenware zahlt der Kunde einen Versandpreis von insgesamt €134. Stelling übernimmt den restlichen Teil der tatsächlichen Versandkosten. Hier liefert der Spediteur die Ware bis an die Haustür – eine Lieferung an Paketshops ist nicht möglich, da diese diese Größe nicht akzeptieren.

Wir gehen von einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen aus. An umsatzstarken Tagen wie dem Black Friday kann es zu längeren Lieferzeiten von bis zu 7 Tagen kommen, oder das Versandunternehmen liefert aus Platzgründen an einen anderen Paketshop als den gewählten.

Wenn Sie unseren Webshop für Weihnachtsgeschenke nutzen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Weihnachtsgeschenke rechtzeitig zu bestellen. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung bis Weihnachten eintrifft. Auf der Startseite wird immer angegeben, vor welchem Datum Sie einkaufen sollten. Stelling verwendet stets die von PostNord angegebene Lieferzeit.

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €75 – Lieferung an Pakkeshop (Ausgenommen sind Volumenartikel wie große Staffeleien wie Grafikpressen, Mabef M02 und Mabef M04 Staffeleien, großformatige Leinwände und Leinwandrollen, die als Volumenartikel gekennzeichnet sind und für die Versandkosten €134 betragen).

Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung. Wenn Sie den Artikel zu einem bestimmten Datum benötigen, können Sie dies im Feld „Bemerkungen“ angeben. Wir tun unser Bestes, um Ihnen die Ware pünktlich zu liefern. Die meisten Artikel sind auf unserer Website verfügbar. Bei Sonderbestellungen von Leinwänden und Rahmen in Sondergrößen verlängert sich die Lieferzeit um 2–3 Wochen. Es kann jedoch vorkommen, dass Artikel ausverkauft sind und sich die Lieferzeit dadurch verlängert. In diesem Fall informieren wir Sie schnellstmöglich. Druck-, Tipp- und Tippfehler auf unserer Website behalten wir uns vor.

Eine pünktliche Lieferung setzt jedoch voraus, dass die von uns beauftragten Transportunternehmen täglich liefern. Bei Verzögerungen bei PostNord/anderen Spediteuren verlängert sich die Lieferzeit entsprechend im Vergleich zum gewünschten Liefertermin. Stelling übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen bei PostNord/anderen Spediteuren. Bei erheblicher Verspätung (mehrere Tage) oder gar Nichtlieferung versendet Stelling selbstverständlich kostenlos eine neue Lieferung.

Reklamation

Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an info@stelling.dk. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Adresse senden:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

Naevneneshus.dk

Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnen, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/od

Widerrufsrecht und Warenrückgabe

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben bzw. die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über Ihren Widerruf informieren. Die Widerrufsbelehrung muss per E-Mail an info@stelling.dk oder über das Standard-Widerrufsformular erfolgen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns deutlich darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Weihnachtsgeschenke, die zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember gekauft wurden, können bis zum 31. Januar des Folgejahres umgetauscht werden.

Ein Widerruf ist nicht möglich, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns dies deutlich mitzuteilen.

Rücksendungen
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Widerrufsbelehrung an uns zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung tragen Sie das Risiko für die Ware. Das Fehlen der Originalverpackung kann möglicherweise eine Wertminderung darstellen. Um sicherzustellen, dass Sie den vollen Kaufpreis erstattet bekommen, empfehlen wir Ihnen daher, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.

Bestimmte Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden. Dies gilt für: Leinwandrollen, große Leinwände, große Staffeleien und Pakete über 20 kg. Die Kosten für die Rücksendung betragen voraussichtlich maximal ca. 450 DKK.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel:
Lieferung von Artikeln, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder mit einer eindeutigen persönlichen Note versehen wurden, wie z. B. maßgefertigte Jalousierahmen, sowie Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden, wie z. B. Grafikpressen.

Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Mit anderen Worten: Sie können die Ware wie in einem Ladengeschäft ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.

Wurde die Ware über die oben genannten Möglichkeiten hinaus ausprobiert, gilt sie als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf den Kaufpreis je nach Handelswert der Ware nur teilweise oder gar nicht zurückerhalten.

Rückerstattung des Kaufpreises
Bei einem Widerruf erhalten Sie den bereits gezahlten Betrag zurück. Eine von Ihnen zu vertretende Wertminderung wird vom Kaufpreis abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis über die Rücksendung erbracht.

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, senden Sie die Ware bitte an:

Stelling A/S
Amagertorv 9. 1 sal
1160 Kopenhagen K/ Denemark

Die Kosten für die Rücksendung betragen voraussichtlich maximal ca. 20 EUR.

Sie können Ihren Kauf auch widerrufen, indem Sie uns eine eindeutige Erklärung geben und die Ware nach vorheriger Absprache persönlich an die oben genannte Adresse abgeben.

Wir akzeptieren keine Pakete ohne Nachnahme oder Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.

Reklamationsrecht
Für Warenkäufe gelten die Mängelbestimmungen des dänischen Kaufgesetzes.

Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie je nach Einzelfall entweder die Ware reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder eine Preisminderung erhalten können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder sonstiges schädliches Verhalten entstanden ist.

Sie müssen den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation stets rechtzeitig.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Die Ware muss stets ordnungsgemäß verpackt zurückgesandt werden. Bitte lassen Sie sich den Versandbeleg ausstellen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

Der Artikel wird an folgende Adresse gesendet:

Stelling A/S
Amagertorv 9. 1 sal
1160 Kopenhagen K/Denemark
Mail: info@stelling.dk

Bitte beschreiben Sie bei Rücksendungen das Problem so detailliert wie möglich.
Wir akzeptieren keine Pakete ohne Lieferung oder per Nachnahme.

Rückerstattung
Bei vereinbarten Dekorationen, Rücksendungen oder vor dem Versand stornierten Vorauszahlungen ist eine vollständige oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises erforderlich. Rückerstattungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung. Kunstkompagniet benötigt daher Ihre Bankleitzahl und Kontonummer. Diese Informationen sind nicht vertraulich und können Ihnen problemlos per E-Mail oder auf herkömmlichem Wege mitgeteilt werden.

Reklamation

Wenn Sie Ihren Kauf reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte an info@stelling.dk. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

Dänische Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark sind, können Sie sich über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr

Standard-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.)

An: info@stelling.dk

Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Widerrufsrecht hinsichtlich meines Kaufvertrags über die folgenden Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Adresse des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers: (nur bei schriftlicher Mitteilung)

Datum:

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung gemäß DSGVO

Stelling möchte seinen Kunden den bestmöglichen Service bieten. Daher nehmen wir unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir (Stelling) Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden.

Inhalt

– Welche Informationen erheben wir über Sie?

– Wie verwenden wir Ihre Daten?

– Marketing

– Zugriff auf Ihre Daten und deren Korrektur

– Cookies

– Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

– So erreichen Sie uns

Welche Informationen erheben wir über Sie?
Wir erheben Informationen über Sie, wenn Sie in unserem Webshop einkaufen, ein Konto erstellen oder dem Kundenclub beitreten. Wir erheben auch Informationen, wenn Sie an Gewinnspielen in unseren sozialen Medien teilnehmen. Die Nutzung des Webshops wird über Cookies erfasst. Bei Bestellungen im Webshop erheben wir folgende Daten:

E-Mail-Adresse
Name
Telefonnummer
Adresse

Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir erfassen Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Kundenclub-Boni per SMS zu senden und Ihnen, sofern Sie dies zulassen, E-Mails/SMS mit Neuigkeiten, Angeboten, neuem Wissen und Inspirationen zu senden, die Sie unserer Meinung nach interessieren könnten. Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die in unserem Auftrag bestimmte Dienstleistungen erbringen. Dazu gehören die Optimierung des Webshops, Zahlungslösungen im Webshop, die Herstellung spezieller Artikel unserer Lieferanten und Versandunternehmen, die Ihre Waren von uns ausliefern. Diese Unternehmen verwenden die Daten ausschließlich für Ihre Bedürfnisse und speichern sie anschließend nicht.

Stelling gibt Ihre personenbezogenen Daten NICHT für Marketingzwecke weiter oder verkauft sie.

Marketing

Wenn Sie dem Erhalt von Newslettern/SMS zugestimmt haben, senden wir Ihnen Newsletter/SMS mit Informationen, Angeboten, Inspirationen und Informationen zu Produkten, die Sie interessieren. Wenn Sie dem Kundenclub beitreten, erfassen wir Ihre Daten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit Sie die Vorteile des Kundenclubs optimal nutzen können. Dazu gehören Angebote, Neuigkeiten, Benachrichtigungen über Kundenclub-Boni, besondere Veranstaltungen und mehr.

Wir versenden SMS nur im Zusammenhang mit Boni und dem Black Weekend.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie unten in jedem unserer Newsletter auf den Link zum Abbestellen des Newsletters klicken.

Zugriff auf Ihre Daten und Korrekturen
Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten Daten zu erhalten. Wenn Sie eine Kopie wünschen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@stelling.dk. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell sind. Sie können uns daher jederzeit bitten, die Ihrer Meinung nach falschen Daten zu korrigieren oder zu löschen.

Cookies
Ein Cookie ist eine sehr kleine Textdatei, die von einer Website gespeichert wird, um grundlegende Informationen zu speichern und zu sammeln. Viele Cookies sind wichtig für die Funktionalität unserer Website, beispielsweise damit Sie eine Bestellung abschließen oder ein Konto erstellen können. Cookies werden auch verwendet, um Ihnen spezifische Inhalte anzubieten und Ihnen ein besseres und effizienteres Erlebnis im Webshop zu bieten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Wir überprüfen unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig und aktualisieren diese Seite bei Änderungen. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 22. Juli 2025 aktualisiert.

So erreichen Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an: info@stelling.dk

Rufen Sie uns an unter Tel.: 33 33 05 20, werktags zwischen 10:00 und 18:00 Uhr

Informationen zu Cookies auf www.stellings.com

Wenn Sie die Stelling-Website nutzen, akzeptieren Sie die Verwendung von Cookies.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website zu optimieren. Cookies helfen uns, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten. Cookies helfen uns, Ihre Anmeldungen zu speichern, Ihren Warenkorbinhalt zu speichern, ob Sie die Website bereits besucht haben und vieles mehr, um die Website benutzerfreundlich zu gestalten.

Wir verwenden:

Notwendige Cookies:
Cookies, die für die Funktionalität der Website erforderlich sind, z. B. den Inhalt des Warenkorbs.

Der Inhalt der Seite wird administrativ über die Magento CMS-Plattform gespeichert. Diese verwendet Cookies, um Sie wiederzuerkennen, z. B. um zu erkennen, dass Sie auf der Seite angemeldet sind.

Marketing – anonymes Tracking über Websites hinweg: 
Cookies, die verwendet werden, um Besucher über verschiedene Webdienste hinweg zu verfolgen.

Wir verwenden Google Analytics, um zu analysieren, wie und wo sich unsere Kunden auf unserer Website bewegen. Cookies erfassen Informationen über die Zugriffsdaten und IP-Adressen unserer Kunden.

Cookies ablehnen oder löschen?
Cookies auf Ihrem Computer können jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers abgelehnt und gelöscht werden. Wo Sie die Einstellungen finden, hängt von Ihrem verwendeten Browser ab (Safari, Chrome, Firefox oder Internet Explorer). HINWEIS! Wenn Sie Cookies von unserer Website löschen, sind einige Funktionen und Dienste möglicherweise nicht mehr verfügbar, da Cookies zugelassen werden müssen, um Einstellungen auf der Website zu speichern.